Društvene mreže treba shvatiti ozbiljno
Posljednjih mjeseci istraživali smo Facebook i došli do podataka kako neki brendovi u Hrvatskoj nemaju svoju FB stranicu, što im čini veću štetu, nego korist.
Zašto je to tako još uvijek pokušavamo doznati. Da li se radi o nekom većem ulaganju ili nepoznavanju osnovnih marketinških kanala suvremenog doba?
Facebook je društvena mreža koja se danas profilirala u besplatan i nezaobilazan promotivni kanal za sve grane industrije i gospodarstva. Ako znamo da ogroman broj ljudi ima Facebook profil i prva misao u danu kad se spoje na internet upravo im je logiranje na Facebook, onda ovaj promotivni kanal valja shvatiti ozbiljno. Ako netko želi znati nešto o Vama i već je na Facebooku velika je vjerojatnost da će upravo putem ove društvene mreže potražiti informacije o Vašem brendu ili proizvodu.
Danas uglavnom svi brendovi, ugostiteljski objekti, poduzetnici, sportaši imaju svoje FB fan stranice preko kojih grade mrežu zadovoljnih kupaca, promoviraju svoje proizvode pa čak i dobivaju narudžbe putem interneta. Stvara se svijest o Vašim proizvodima, interakcija i dvosmjerna komunikacija što je idealna metoda preko koje možete vidjeti profil Vaših kupaca.
Upravo ova dvosmjerna komunikacija između tvrtke i kupca veliki je nedostatak klasičnog oglašavanja putem radija, TV-a, dnevnih novina i tu su društvene mreže poput Facebooka napravile ogroman zaokret u oglašavanju. Društvene mreže postale su vrlo važan alat modernog poslovanja kojeg razne kompanije koriste u svrhu svoje promocije, organiziranja raznih promotivnih kampanja ili pak nagradnih igara.
Zamislite samo koliko godina ljudi već poznaju neki određeni brend, koliko je njih kupilo Vaš proizvod otkad ste osnovali svoju tvrtku i koliko je njih imalo želju to negdje napisati, staviti poneku fotografiju, podijeliti sa drugima, komentirati. Upravo iz ovog razloga postoje društvene mreže i Facebook kao najbolji promotivni kanal.
Neprisutnost na društvenim mrežama (ako već postoje fan stranice) prva je velika greška koju svakako treba izbjeći. U svakom slučaju u onom trenutku kada ipak padne odluka pojaviti se na jednoj od društvenih mreža, potrebno je imati dobro razrađenu strategiju vođenja svojih profila.